Política de devolução e reembolso

Aceitamos devoluções e solicitações de reembolso nas seguintes condições:

  1. Período de retorno:

    • Os pedidos devem ser feitos no prazo de 14 dias após o recebimento do produto.

  2. Condições para devolução:

    • O produto deve estar em sua embalagem original, sem uso e sem danos.
    • É necessário apresentar comprovante de compra.

  3. Itens não elegíveis para devolução:

    • Itens em promoção, produtos personalizados ou bens digitais.
    • Produtos danificados devido a mau uso ou manuseio inadequado.

  4. Processo de reembolso:

    • Os reembolsos serão emitidos após o produto devolvido ser recebido e inspecionado pelo fornecedor. Esse processo pode levar de 15 a 30 dias úteis.

  5. Custos de envio de devolução:

    • O cliente é responsável pelos custos de envio de devolução, a menos que o produto esteja com defeito ou incorreto.

Observação: como os produtos são enviados diretamente de nossos fornecedores, as devoluções devem ser enviadas para o endereço do fornecedor, não para o endereço da loja.