Política de devolución y reembolso

Aceptamos devoluciones y solicitudes de reembolso bajo las siguientes condiciones:

1. Periodo de devolución:

   • Las solicitudes deben realizarse dentro de los 14 días siguientes a la recepción del producto.

2. Condiciones de devolución:

   • El producto debe estar en su embalaje original, sin usar y sin daños.
   • Se deberá aportar comprobante de compra.

3. Artículos no elegibles para devolución:

   • Artículos en oferta, productos personalizados o productos digitales.
   • Productos dañados debido a mal uso o manipulación inadecuada.

4. Proceso de reembolso:

   • Los reembolsos se emitirán después de que el proveedor reciba e inspeccione el producto devuelto. Este proceso puede demorar entre 15 y 30 días hábiles.

5. Costos de envío de devolución:

   • El cliente es responsable de los costos de envío de devolución a menos que el producto sea defectuoso o incorrecto.

Nota: Dado que los productos se envían directamente desde nuestros proveedores, las devoluciones deben enviarse a la dirección del proveedor, no a la dirección de la tienda.